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售后服务

在您的订单签收后,如果您的订单出现问题,唯创将为您提供完善的售后服务。
1) 售后服务如何申请?
a) 拨打唯创服务热线:4000-181-654  0551-64664186   b) 发邮件至1750771446@qq.com

2) 售后服务受理时间?
周一至周五,9:00AM—17:30PM(节假日除外)
3) 售后服务申请条件
唯创所销售的所有商品
4) 售后咨询流程
发送邮件至唯创或拨打唯创服务热线→提交订单信息→申请售后服务(说明原因)→唯创客服受理
5) 换货政策 换货原则如下
1、商品及商品的外包装没有损坏;
2、请准备好随礼品一起的快递单,并填写换货信息。
以下情况将不提供换货服务:
1、任何非由唯创礼品册中出售的商品;
2、任何已使用商品,但有质量问题除外;
3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
换货流程如下:
1、如果您需要办理换货,请于礼品签收后5个工作日内与唯创礼品客服中心联系;
2、与唯创客服人员确认后,请将破损产品拍照并回传至唯创客服邮箱并说明原因;
3、办理换货时,请您填写换货信息并准备好需要更换的商品、商品包装盒及盒内所有单据、证书等(例如:商品证书、使用说明、维修卡等);如因唯创过失造成的商品换货,只需以快递到付的形式将商品寄回唯创礼品即可(请您寄回商品时,使用可以提供发票的快递公司,如中通、圆通、申通快递寄回商品,推荐使用韵达快递)。
4、唯创收到快递后会对商品进行检查,如确实存在问题,唯创会在2个工作日为您重新安排配送。
注意事项: 所换商品必须有良好的包裹包装(包括唯创包裹填充物及唯创外包装箱或外包装袋),您必须重新使用唯创礼品发货时的包装材料,如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中,请您务必放入足够的填充物。
退货地址:安徽省合肥市经开区百乐门广场十号楼2306室

     收件人:客户服务部   电话:0551-64664186  15856394364